Chiều ngày 16/11/2025, Hệ thống thẩm mỹ viện Mailisa đã âm thầm gỡ bỏ toàn bộ mục "Sản phẩm - Product" khỏi website chính thức Mailisa.com. Động thái này diễn ra trong bối cảnh rộ lên thông tin Mailisa nhập khẩu số lượng lớn mỹ phẩm từ Trung Quốc.
Sáng ngày 13/11/2025, cơ quan công an đã tiến hành khám xét nhiều chi nhánh thuộc hệ thống thẩm mỹ viện Mailisa trên toàn quốc và thu giữ tài liệu liên quan nhằm phục vụ công tác điều tra.
Ngày 11/11/2025, bà Phan Thị Mai, Chủ hệ thống thẩm mỹ viện Mailisa, đã lên tiếng khẳng định toàn bộ sản phẩm Doctor Magic (dòng mỹ phẩm do Mailisa phân phối) là hàng nhập khẩu chính ngạch, không phải hàng giả hay kem trộn, và đã được Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) cấp phiếu công bố mỹ phẩm hợp pháp.